Reembolsos

¿Cuál es el método de reembolso?

El reembolso se enviará al método original de pago según el método de reembolso que seleccionaste.

Si no seleccionaste un método de reembolso, procederemos de acuerdo con tu selección preferida anterior encontrada en el registro de reembolsos.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que el reembolso haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de notificación de reembolso. El tiempo de reembolso depende de tu método de reembolso y banco.

¿Cómo puedo obtener un reembolso si mi tarjeta de crédito/débito ya no es válida o ha expirado?

Por razones de seguridad, el reembolso solo se procesará a la tarjeta original de la cual se dedujo el pago. Si tu tarjeta original ha expirado o ya no es válida, puedes contactar al emisor de la tarjeta (tu banco o compañía de tarjetas) para obtener ayuda; ellos aún podrán recibir el dinero en tu nombre.

¿Por qué el monto recibido es menor que el monto del reembolso?

El banco cobra una comisión.
El tipo de cambio ha cambiado en comparación con el del pago. Si recibes menos del monto original, puedes contactar a tu banco para verificar los escenarios anteriores.

Nota: La tarifa de envío original no es reembolsable.