Política de Devoluciones & Reembolsos 🍒

En Cherry Vibes queremos que amés cada compra, pero si algo no te vibra bien o encontrás un detalle, no te preocupés, ¡tenemos dos tipos de devoluciones para vos! Ambas son válidas dentro de 1 día desde que recibís el artículo.

🚨 Devoluciones por Defecto de Fábrica

Si el artículo tiene un defecto que se nos escapó en nuestro control de calidad, podés devolverlo sin problema.

• Costo: ¡Cero colones! No te cobramos nada y te reembolsamos el 100% de lo que pagaste.
• Proceso:
  1. Contactá a nuestro Servicio al Cliente dentro de las 24 horas con una descripción del defecto (¡y una foto, si podés!).
  2. Nosotros nos encargamos de la devolución y te enviamos la etiqueta de envío.
  3. Al recibir el artículo, lo revisamos y, si confirmamos el defecto, te devolvemos el total al método de pago original o a tu Billetera Virtual, ¡como prefieras!

🤔 Devoluciones por Cambio de Opinión

¿Cambiaste de parecer pero el artículo está en perfectas condiciones? No hay bronca, también aceptamos devoluciones por esta razón.

• Tarifa: Se aplicará un cargo del 50% por reposición, y te devolvemos el resto.
• Condiciones: El artículo debe estar sin uso, sin alteraciones y en su empaque original.
• Proceso:
  1. Contactá a Servicio al Cliente dentro de las 24 horas con tu intención de devolver el artículo.
  2. Vos te encargás del costo del envío de vuelta.
  3. Al recibirlo, lo revisamos y, si está todo bien, te devolvemos el monto menos la tarifa del 50%.

📦 Condiciones Generales de Devolución

• Estado del Artículo: Debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y accesorios originales.
• Excepciones: No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, bodys, lencería, ropa interior, joyería, cosméticos o cualquier producto marcado como "no retornable".
• No Cumplimiento: Si no se cumplen las condiciones, rechazamos la devolución y te devolvemos el artículo. Vos cubrís el costo de este envío.

💸 Reembolsos

• Tiempo: Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles tras recibir el artículo y pasar la inspección.
• Defecto Confirmado: Se te devolverá el 100% del monto pagado.
• Cambio de Opinión: Se deducirá la tarifa del 50% por reposición.
• Envío: No reembolsamos los costos de envío.

📝 Contacto Servicio al Cliente

Si tenés alguna duda, escribinos a info@cherryvibes.com. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Cherry Vibes sea siempre la mejor! 🍒✨