Sí, aceptamos devoluciones dentro de 1 día de haber recibido tu compra:

• Por Defecto de Fábrica: Gratis y reembolso del 100%.

• Por Cambio de Opinión: Se cobra 50% por reposición. El artículo debe estar sin uso y en su empaque original.

No aceptamos devoluciones de productos personalizados, lencería o artículos no retornables. Los reembolsos se procesan en 7 días hábiles.

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Si no estás disponible para la entrega, Correos de Costa Rica hará hasta 3 intentos. Después del tercer intento, tu paquete será dejado en la oficina de Correos más cercana por 5 días. Si no lo retirás en ese tiempo, será devuelto a nosotros. En ese caso, tendrás que pagar nuevamente el costo de envío para que te lo reenviemos.

Hacemos envíos a todo el país usando Correos de Costa Rica, tanto dentro como fuera del GAM. Los envíos se procesan todos los días excepto sábados y domingos.

Al concretar tu orden recibirás un correo electrónico (o SMS) con la confirmación de tu pedido, que incluye:

1. Número de orden.
2. Resumen de productos y precio total.
3. Un enlace para ver tu pedido en línea.
4. Información personal y de envío.

Una vez que Correos de Costa Rica recoge tu paquete, recibirás otro correo (o SMS) con tu #Número de Envío#, que podés usar para rastrear el paquete directamente desde la página de Correos de Costa Rica.

Podés rastrear tu pedido directamente en nuestra página de seguimiento usando tu correo electrónico y el número de orden. Ahí verás cada paso del proceso, desde que sale de nuestro centro hasta que llega a tus manos. 💌

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Los carteros de Correos de Costa Rica te contactarán para coordinar la entrega de tu orden usando el número de teléfono que nos diste al hacer el pedido.